Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
88aacom

Trong phạm vi Điều Khoản này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "88aacom" hoặc "Nền tảng" — chỉ toàn bộ hệ thống website, ứng dụng PWA và các dịch vụ liên quan do 88aacom vận hành tại địa chỉ https://88aacom.onl và các tên miền liên kết.
• "Tài khoản" — hồ sơ cá nhân được tạo bởi người dùng sau khi hoàn tất quá trình đăng ký và xác minh danh tính trên 88aacom.
• "Số dư" — tổng tiền thực (VNĐ) và tiền thưởng trong tài khoản của thành viên tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Giao dịch" — bao gồm mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, chuyển tiền, đặt cược và nhận thưởng diễn ra trên nền tảng.
• "Tiền thưởng" — số dư có nguồn gốc từ các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn trả hay các ưu đãi đặc biệt khác của 88aacom.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement) — số lần người chơi phải đặt cược tổng tiền thưởng trước khi có thể rút tiền thưởng về ví hoặc tài khoản ngân hàng.
• "KYC" (Know Your Customer) — quy trình xác minh danh tính khách hàng theo yêu cầu phòng chống rửa tiền và gian lận tài chính.

Để được phép đăng ký và sử dụng tài khoản trên 88aacom, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. 88aacom có quyền yêu cầu giấy tờ tùy thân bất cứ lúc nào để xác minh độ tuổi.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không đang trong tình trạng tự loại trừ (self-exclusion) hoặc bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến.
• Chỉ đăng ký một tài khoản duy nhất cho bản thân. Nghiêm cấm đăng ký tài khoản thay cho người khác hoặc sử dụng thông tin của người khác.
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và trung thực bao gồm: họ tên, ngày sinh, số điện thoại và phương thức thanh toán.

Sau khi đăng ký, thành viên có thể được yêu cầu hoàn tất quy trình KYC bằng cách cung cấp bản sao Căn cước công dân hoặc Hộ chiếu còn hiệu lực. Tài khoản chưa hoàn tất KYC có thể bị giới hạn hạn mức giao dịch hoặc bị tạm giữ yêu cầu rút tiền cho đến khi xác minh hoàn tất.

Thành viên đồng ý sử dụng các dịch vụ của 88aacom theo đúng mục đích giải trí cá nhân và tuân thủ các quy định sau:

• Không sử dụng tài khoản 88aacom cho bất kỳ hoạt động thương mại, kinh doanh hoặc mục đích kiếm lợi nhuận có tổ chức nào.
• Không chuyển nhượng, bán, cho mượn hoặc chia sẻ tài khoản cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập, mã OTP và mọi thông tin xác thực tài khoản.
• Thông báo ngay cho 88aacom qua email [email protected] nếu phát hiện có truy cập trái phép vào tài khoản của mình.
• Không sử dụng VPN, proxy hoặc các công nghệ ẩn địa chỉ IP nhằm mục đích truy cập dịch vụ từ các khu vực bị hạn chế.
• Không sao chép, reverse-engineer hoặc phân phối lại bất kỳ nội dung, phần mềm hay dữ liệu nào từ nền tảng 88aacom mà không có sự cho phép bằng văn bản.

88aacom hỗ trợ nạp và rút tiền bằng VNĐ thông qua các phương thức thanh toán nội địa uy tín bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank, BIDV và USDT. Tất cả giao dịch phải tuân theo các quy định sau:

• Phương thức thanh toán sử dụng phải đứng tên chính chủ tài khoản 88aacom. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác.
• Hạn mức nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Hạn mức rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi lần.
• Thời gian xử lý nạp tiền qua ví điện tử: 1–5 phút. Qua ngân hàng: 5–30 phút tùy giờ giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền qua ví điện tử: 5–15 phút. Qua ngân hàng: 15–60 phút trong giờ hành chính.
• Yêu cầu rút tiền có thể bị tạm giữ để xem xét nếu tài khoản chưa hoàn tất KYC hoặc có dấu hiệu hoạt động bất thường.
• 88aacom không thu phí xử lý giao dịch từ phía nền tảng. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể thu phí chuyển khoản theo biểu phí của họ.
• Mọi yêu cầu rút tiền của tài khoản có tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ được xử lý theo quy định tại Điều 5.

Tất cả các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn trả (cashback) và ưu đãi đặc biệt do 88aacom phát hành đều tuân theo các nguyên tắc chung sau đây, trừ khi có quy định riêng đối với từng chương trình:

• Tiền thưởng chỉ có giá trị đặt cược và không thể rút trực tiếp ra ngoài khi chưa hoàn thành yêu cầu vòng cược đã quy định.
• Vòng cược tiêu chuẩn cho hầu hết các chương trình thưởng nạp tiền là từ 15x đến 30x tổng giá trị tiền thưởng nhận được. Vòng cược cụ thể sẽ được ghi rõ trong trang chi tiết từng chương trình.
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng — thông thường từ 7 đến 30 ngày kể từ ngày nhận thưởng. Tiền thưởng hết hạn sẽ bị hủy tự động mà không cần thông báo.
• Mỗi thành viên chỉ được nhận một lần cho mỗi chương trình khuyến mãi, trừ các chương trình nạp lại hàng ngày/hàng tuần được thiết kế lặp lại.
• 88aacom có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, nhưng quyền lợi đã tích lũy của thành viên sẽ được bảo lưu trong thời hạn hợp lý.
• Nghiêm cấm lợi dụng các lỗ hổng kỹ thuật hoặc kẽ hở trong điều kiện khuyến mãi để thu lợi bất chính. Hành vi này sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và khóa tài khoản.

Các hành vi dưới đây bị nghiêm cấm trên toàn bộ hệ thống 88aacom và sẽ dẫn đến hậu quả pháp lý nghiêm trọng:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, AI hoặc bất kỳ công cụ tự động hóa nào để đặt cược, thu thập thông tin hay thao túng kết quả trò chơi.
• Cố ý lợi dụng lỗi phần mềm (bug exploitation) để thu tiền thưởng bất hợp lệ hoặc gây thiệt hại cho hệ thống.
• Thực hiện hành vi "arbitrage cá cược" — đặt cược hai chiều ngược nhau trên các tài khoản khác nhau để đảm bảo lợi nhuận không rủi ro.
• Mở nhiều tài khoản (multi-accounting) nhằm mục đích hưởng khuyến mãi nhiều lần hoặc né tránh các hạn chế tài khoản.
• Rửa tiền, tài trợ hoạt động phi pháp hoặc sử dụng 88aacom như một kênh chuyển đổi tiền tệ phi pháp.
• Đe dọa, quấy rối, lăng mạ nhân viên hỗ trợ hay thành viên khác thông qua bất kỳ kênh liên lạc nào.
• Đăng tải, chia sẻ nội dung vi phạm bản quyền, nội dung khiêu dâm, kích động thù địch hoặc bất kỳ nội dung vi phạm pháp luật Việt Nam nào.

88aacom có các quyền sau đây trong việc quản lý và vận hành nền tảng, nhằm đảm bảo môi trường chơi công bằng và an toàn cho toàn bộ thành viên:

• Tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản khi có bằng chứng vi phạm Điều Khoản này mà không cần thông báo trước.
• Yêu cầu thành viên cung cấp thêm tài liệu xác minh danh tính bất cứ lúc nào trong quá trình sử dụng dịch vụ.
• Hủy, điều chỉnh hoặc thu hồi tiền thắng cược nếu phát hiện giao dịch được thực hiện do lỗi hệ thống, lỗi kỹ thuật hoặc hành vi gian lận.
• Thực hiện bảo trì hệ thống định kỳ hoặc khẩn cấp có thể gây gián đoạn dịch vụ tạm thời — 88aacom sẽ thông báo trước ít nhất 2 giờ trong trường hợp bảo trì có kế hoạch.
• Cập nhật, thay đổi hoặc ngừng cung cấp bất kỳ sản phẩm, tính năng hoặc dịch vụ nào trên nền tảng.
• Chia sẻ thông tin tài khoản với cơ quan chức năng theo yêu cầu của pháp luật mà không cần sự đồng ý của thành viên.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 88aacom không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại gián tiếp, đặc biệt, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của nền tảng, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Mất mát lợi nhuận kỳ vọng, cơ hội kinh doanh hoặc doanh thu từ hoạt động cá cược.
• Thiệt hại phát sinh do lỗi đường truyền internet, cúp điện, lỗi thiết bị đầu cuối của người dùng hoặc sự cố ngoài tầm kiểm soát của 88aacom (force majeure).
• Tổn thất do tài khoản bị truy cập trái phép mà nguyên nhân xuất phát từ việc người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Thiệt hại từ nội dung của các trang web bên thứ ba mà người dùng truy cập từ liên kết trên nền tảng 88aacom.

88aacom cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để giúp thành viên kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạ n nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng thông qua phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn đặt cược: Đặt mức trần cho số tiền đặt cược trong một phiên chơi hoặc trong khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm ngừng tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày để lấy lại cân bằng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu của thành viên — liên hệ [email protected] để được hỗ trợ.
• Nhắc nhở thời gian chơi: Hệ thống tự động gửi thông báo sau mỗi 60 phút chơi liên tục.

Tài khoản 88aacom có thể bị chấm dứt theo các trường hợp sau:

• Theo yêu cầu của thành viên: Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua email [email protected]. Số dư tiền thực sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc sau khi xác minh danh tính.
• Do vi phạm Điều Khoản: 88aacom có quyền chấm dứt tài khoản ngay lập tức và thu hồi toàn bộ số dư nếu thành viên vi phạm bất kỳ điều khoản nào được liệt kê trong văn bản này.
• Tài khoản không hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ giao dịch nào trong vòng 12 tháng liên tiếp sẽ được coi là không hoạt động. Phí quản lý tài khoản không hoạt động là 50.000 VNĐ mỗi tháng sẽ được khấu trừ từ số dư còn lại.
• Theo yêu cầu pháp lý: Trong trường hợp có lệnh của cơ quan chức năng có thẩm quyền, 88aacom sẽ thực hiện đóng tài khoản và phong tỏa số dư theo đúng quy định pháp luật.

88aacom có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho thành viên qua một hoặc nhiều hình thức sau: thông báo nổi bật trên trang chủ, email gửi đến địa chỉ đăng ký, hoặc thông báo trong hệ thống tài khoản.

Điều khoản sửa đổi có hiệu lực sau 7 ngày kể từ ngày đăng tải, trừ trường hợp thay đổi khẩn cấp liên quan đến bảo mật hoặc yêu cầu pháp lý thì có hiệu lực ngay lập tức. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc thành viên chấp thuận các thay đổi đó.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều Khoản này hoặc hoạt động của tài khoản, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng 88aacom theo các kênh dưới đây:

• Email hỗ trợ: [email protected] — thời gian phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live chat trực tuyến: Có mặt 24/7 — 365 ngày/năm ngay trên nền tảng 88aacom.
• Múi giờ xử lý: GMT+7 (Hà Nội / TP. Hồ Chí Minh).

Đối với các khiếu nại chính thức, vui lòng gửi nội dung bằng văn bản qua email cùng thông tin tài khoản và mô tả chi tiết vấn đề. 88aacom cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.